上线8Manage FAS（CRM+项目管理）后，澳大利亚邦奇电子工程有限公司实现销售业务一体化管理，跟踪市场营销全过程，提升办公室管理效率。

　　澳大利亚邦奇电子工程有限公司（以下简称“邦奇电子”）是一家致力于营造光环境和提升建筑照明管理水平的专业公司，总部设于悉尼，在全球20多个国家设有分支机构。1995年，邦奇电子中国机构正式成立，个将智能照明控制理念引入中国，并不断延伸产品线，成为综合性的智能绿色控制整体解决方案提供商。进入中国19年来，邦奇电子深度挖掘产品的价值内涵，为不同领域的客户提供智能照明控制解决方案，并先后在上海、北京、广州、重庆、深圳、西安、武汉、沈阳、天津设立了直属代表机构及国内25个城市建立了代理经销商渠道。

　　关键需求：

　　作为个将智能照明控制理念引入中国的专业化公司，澳大利亚邦奇电子工程有限公司用19年的不断奋斗奠定了在中国智能照明控制行业的地位。随着业务规模的不断扩大，邦奇电子逐渐感受到原先仅仅使用OA系统进行企业管理的不足，上线一套信息化管理工具的需求愈来愈强烈。

　　业务流程断层，业务进展难以跟踪。在8Manage FAS之前，邦奇电子原有的OA系统只是管理到表单流转，未涉及到业务运营过程的管理，企业内业务流程出现断层，无法支持整体业务信息的流转，更无法及时跟进商机进展情况以及合同签约后项目的履行情况。同时，邦奇电子的销售分为直销和代理商销售，需要一个统一的系统来管理各自的销售过程，规范业务流程运转。

　　手工汇总业务信息，耗时耗力易出错。除了总部，邦奇电子还在全国多个城市设立了直属代表机构，地理上的距离对总部管控各分支机构业务开展情况造成障碍，对于总部管理层关注的信息，邦奇电子原先只是用传统的excel等手工模式来汇总，不仅耗费大量的时间和精力，数据还容易差错，影响管理层的科学决策。

　　缺乏有力管控，市场营销管理需加强。为挖掘更多的潜在客户，邦奇电子需要加大市场营销力度，一套规范的市场营销解决方案，能够规范企业的市场营销流程，跟踪市场营销效果，提升市场营销效率。

　　表单流转渐趋复杂，自动化办公需求更迫切。为提升办公室工作效率，邦奇电子同时需要在行政办公方面实现电子化与自动化，搭建各事项统一审批、审批平台，提升办公室工作效率。

　　解决方案：

　　针对邦奇电子的管理需求，8Manage FAS以一体化管理为核心理念，利用CRM与PM（项目管理）模块，帮助邦奇电子搭建从售前商机跟踪，到合约签订，再到合约履行的统一业务链条，改变原有业务流程断层局面，同时对市场营销全过程进行跟踪、把控，确保市场营销获得预期效益。在办公室管理方面，更是通过各种便捷应用功能，达到信息的上传下达以及跨部门任务的分配。

　　销售业务一体化管理，业务运行全过程把控。 8Manage FAS能够帮助企业搭建客户关系管理与项目管理的连通桥梁，促进客户关系管理与项目管理双方的流程、业务数据进行自由流转，实现企业销售业务的一体化管理。上线系统后，邦奇电子实现了客户管理-项目报备-项目授权-合约报价保护-合同管理-履约里程碑管理-履约施工项目管理-售后服务管理的一体化管理，业务流程得到了规范化、标准化的执行，各个业务环节的运行情况也得到实时的展示和管控，企业运行效率上了一个新的台阶。

　　业务数据实时更新汇总，领导层决策更科学。8Manage FAS基于B/S架构，加上系统以“一个设计、一个系统”为设计理念，能够实时汇总不同地区的业务数据，并通过丰富的报表形式呈现出来，实现了跨部门及跨地理区域之间实时的信息流及决策管理。系统上线后，邦奇电子各业务数据得到了一体化的实时呈现，如代理商和直销人员的指标与业绩统计、产品和合约各项成本、应收款情况、销售额等，凭借丰富的报表及时抓取准确的业务数据供管理层决策参考。同时，邦奇电子还详细控制到每一个客户联系人的权限，确保销售人员之间的保密性。

　　市场营销全程管控，提升投入产出比。8Manage FAS提供任务安排-整体营销规范管理-后续邮件营销跟踪-营销活动结果追踪的市场营销整体解决方案，着力提升市场营销活动的投入产出比。上线系统后，邦奇电子不仅利用项目模板预先对营销活动进行整体规划，把控风险和成效，还在营销活动执行过程中通过系统的任务指派和提醒功能，便捷地进行跨部门资源调配，及时了解任务完成情况，让市场营销活动的执行更到位，并通过后续利用邮件跟踪功能，巩固营销结果，大大减少了市场营销活动的工作量，提升工作效率以及营销效益。

　　办公室管理更加自动化，提升员工工作效率。在行政办公管理方面，8Manage FAS支持企业公告、费用报销、公文流转等功能，实现企业的自动化管理。应用系统后，邦奇电子实现了公告、请假、出差、预支、报销、各类公文、设施设备等的统一申请和审批，做到信息及时上传下达，提升办公室工作自动化水平；通过登录系统查询，领导层也可以实时获知各下属的工作安排，实现高效管理。

　　本着“科技创新、品质优越、专业、服务满意”的经营理念，邦奇电子在研发、生产、销售、服务每一个环节都务求做到精益求精，上线8Manage FAS后，邦奇电子更是将这种精益求精推向一个新的高潮，通过销售业务的一体化管理及办公室工作的自动化管理，邦奇电子占据了更多的市场份额，企业效益得到显著的提升。